Alternative a Gong 2026: 5 strumenti confrontati per costo

Verdetto: tra le alternative a Gong, Avoma è la scelta più convincente per i team sotto i 25 rappresentanti. Un team di 10 rappresentanti paga circa $5,760 l'anno con Avoma e Conversation Intelligence, contro una stima di $20,000 a $30,000 per Gong. Salesloft batte entrambi sulle previsioni, Chorus ha senso solo dentro ZoomInfo, mentre Fireflies e Fathom coprono la registrazione delle chiamate senza un livello sulle opportunità.

Cosa si paga con Gong, e cosa si può eliminare

Gong vende tre cose in un unico pacchetto: registrazione e trascrizione delle chiamate, un livello di coaching per i manager e l'intelligence sulle opportunità, che segnala le trattative a rischio in base ai segnali delle conversazioni e dell'engagement. I recensori su G2 gli assegnano 4.7 su 5 su 6.777 recensioni, e i complimenti si concentrano sui primi due livelli. Le critiche riguardano soprattutto costi e onboarding.

La struttura dei costi è il motivo per cui le persone cercano alternative. I report degli acquirenti collocano la commissione di piattaforma tra $5,000 e $50,000 l'anno, oltre a licenze per utente di circa $1,200 a $1,600 l'anno. I costi di onboarding sono riportati a parte e i contratti sono annuali o pluriennali. Per una startup con 10 rappresentanti, la spesa supera quella del CRM.

La domanda utile quindi non è "quale strumento è meglio di Gong", ma "quali dei tre livelli di Gong usiamo oggi". Un team che rivede cinque chiamate a settimana ha bisogno di registrazione e ricerca. Un team con un sales manager e una call di forecast ha bisogno di scorecard e rischio sulle opportunità. Solo un'organizzazione guidata da RevOps usa l'intero stack.

Avoma: la scelta con il miglior rapporto funzionalità-prezzo

Avoma pubblica tutti i prezzi. Il piano Startup costa $19 per utente al mese con fatturazione annuale, Organization $29 ed Enterprise $39. Conversation Intelligence (scoring AI delle chiamate, tracker, raccomandazioni di coaching) aggiunge $29 per utente al mese, e Revenue Intelligence (rischio sulle opportunità, win-loss, previsioni) altri $29. Non ci sono commissioni di piattaforma né di onboarding, e le postazioni di sola visualizzazione sono gratuite.

Sommando, una postazione commerciale con Conversation Intelligence costa $48 al mese, cioè $576 l'anno. Con entrambi gli add-on arriva a $77 al mese, cioè $924 l'anno. È ancora sotto la fascia bassa della licenza Gong per utente, prima di contare la commissione di piattaforma.

Il compromesso è la profondità. G2 assegna ad Avoma 4.6 su 5 su 1.365 recensioni, e i recensori che l'hanno confrontata con Gong giudicano Gong superiore su previsioni e controlli enterprise. I recensori di Avoma segnalano problemi di registrazione e occasionali imprecisioni dell'AI. Per un team da 3 a 25 rappresentanti il divario raramente conta, ed è il motivo per cui la mettiamo al primo posto.

Salesloft e Clari: si paga per la previsione

Clari e Salesloft hanno completato la fusione nel dicembre 2025 e ora vendono con il nome Salesloft. Clari Forecast mantiene il suo marchio, mentre Clari Copilot, il prodotto di conversation intelligence, resta all'interno della piattaforma. Secondo la copertura della fusione, la società combinata dichiara circa $450 milioni di ARR e più di 5,000 clienti.

È la scelta giusta quando il problema del CRO è che il numero cambia ogni giovedì. Clari ha costruito il proprio business sulle previsioni e ha aggiunto i dati delle conversazioni in un secondo momento, il percorso inverso di quello di Gong. G2 assegna a Clari 4.6 su 5 su 5.610 recensioni.

Il costo sono la complessità e il denaro. Nessuna delle due aziende ha pubblicato i prezzi del prodotto unificato, le stime di terze parti per la piattaforma Clari vanno da $100 a $200 o più per utente al mese, e sono riportati costi di implementazione tra $15,000 e $25,000. La FAQ di Salesloft sulla fusione indica che l'unificazione della piattaforma richiederà anni, quindi conviene aspettarsi di acquistare moduli, non un unico sistema.

Chorus di ZoomInfo: una decisione di bundle

Chorus offre scorecard delle opportunità, monitoraggio dei competitor e alert di rischio paragonabili per profondità a Gong. Il suo vantaggio distintivo è il collegamento con i dati di contatti e account di ZoomInfo, quindi le librerie di chiamate stanno accanto al database di prospezione.

Questo vantaggio scompare senza un contratto ZoomInfo. Le stime di terze parti collocano Chorus autonomo intorno a una commissione di piattaforma di $8,000 più $1,200 per utente l'anno, quindi un team di 10 rappresentanti arriva vicino a $20,000, quasi quanto Gong. Le recensioni indipendenti sui flussi di coaching sono più scarse di quelle su Gong, e le schede G2 ora inglobano Chorus nell'offerta più ampia di ZoomInfo. Se ZoomInfo è già pagato, conviene provare Chorus per primo. Altrimenti si può saltare.

Fireflies e Fathom: registrazione senza il livello sulle opportunità

Fireflies e Fathom sono notetaker che hanno aggiunto funzioni commerciali. Nessuno dei due fa previsioni né ispeziona le opportunità. Registrano le chiamate, le trascrivono, le riassumono e inviano i campi al CRM, a circa un decimo del costo di Gong.

Fireflies Business costa $19 per utente al mese con fatturazione annuale e include sincronizzazione CRM, registrazione video e conversation intelligence, quindi 10 rappresentanti costano $2,280 l'anno. Ha un piano gratuito e un'interfaccia piuttosto affollata quando si attivano Skill, Tracker e Canali. G2 gli assegna 4.7 su 5.

Fathom ha il piano gratuito più generoso della categoria, con registrazioni illimitate per i singoli utenti, e un voto G2 di 5.0 su oltre 7.000 recensioni. Il punto debole è che AI Scorecard e la sincronizzazione dei campi CRM sono funzioni del piano Business, da $25 o più per utente al mese, e il coaching è più limitato di quello di Gong. Fathom fa ora parte di Superhuman, un dettaglio da considerare per le domande sulla roadmap.

Costo per 10 rappresentanti, a confronto

I valori annuali della tabella comparativa ordinano i sei strumenti così, per un team di 10 rappresentanti con fatturazione annuale: Fireflies a $2,280, Fathom intorno a $3,000, Avoma da $5,760, Salesloft da circa $12,000, Chorus intorno a $20,000 e Gong da $20,000. Le due opzioni enterprise solo su preventivo costano quanto Gong, quindi vincono solo su una capacità specifica.

Il divario tra Avoma e Gong è il segnale da leggere. A 10 rappresentanti è di $10,000 a $24,000 l'anno. A 50 rappresentanti il prezzo per utente di Gong inizia a diluire la commissione di piattaforma, e Avoma limita il piano Organization a 75 postazioni a pagamento, quindi il divario si riduce e la decisione passa sulle esigenze di previsione e sulla compliance.

Come scegliere in base al ciclo di vendita

Conviene scegliere lo strumento in base al ciclo di vendita, non al marchio. Un fondatore che fa tutte le vendite ha bisogno di chiamate registrate e di un archivio ricercabile, e il piano gratuito di Fathom o Fireflies Pro a $10 per utente coprono questa esigenza. Un team da 3 a 15 persone con un primo sales manager ha bisogno di scorecard e rischio sulle opportunità, il che punta su Avoma. Un team oltre i 50 rappresentanti con un processo di forecast ha bisogno di Salesloft o Gong.

Prima di firmare qualsiasi contratto conviene fare un pilota di due settimane su chiamate reali. La categoria conversation intelligence di G2 mostra una valutazione media di 4.72 su 5 e punteggi di facilità d'uso vicini al massimo, quindi le differenze tra gli strumenti dipendono più da fit e prezzo che dalla qualità della trascrizione. Vanno verificati il write-back sul CRM e la ricerca, perché sono le funzioni che i rappresentanti continuano a usare dopo il terzo mese.